Senin, 11 Juni 2012

tugas kasus softskill


STRATEGI KELOMPOK USAA
kelompok USAA dari san antonio texas, adalah perusahaan jasa keuangan besar terdiri dari perusahaan, dana asuransi jiwa, sebuah perusahaan Investasi yang ditanamkan, dan korban - perusahaan asuransi beberapa tahun lalu Presiden, robert f. mc dermontt, menyampaikan pesan berikut kepada anggota asosiasi:

salah satu pertanyaan sentral berpose untuk perusahaan bisnis pada 1980-an adalah, 'apa bisnis kita benar-benar dalam? "semakin banyak kita melihat bahwa pertanyaan dibahas dalam ruang rapat. hal ini terutama berlaku di pasar jasa keuangan. pengecer seperti Sears Roebuck dan J C. Penney telah memasuki lapangan dengan mengakuisisi atau mendirikan perusahaan pialang saham, tabungan dan pinjaman asosiasi, perusahaan asuransi, dan sebagainya. pialang saham, perusahaan asuransi, bank dan bahkan perusahaan-perusahaan manufaktur sudah masuk, atau mencoba untuk masuk, sektor bidang jasa keuangan yang sebelumnya tidak mereka ketahui.

apa signifikansi hal ini 'revolusi keuangan' memiliki untuk asosiasi anggota yang dimiliki seperti kelompok USAA? mungkin sudah waktunya bagi kita untuk bertanya kepada diri sendiri. 'apa bisnis kita benar-benar dalam? "kenyataannya adalah bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada berbagai kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. mereka melakukannya sebelum kami Up stage untuk memasuki bidang properti asuransi pada 1930-an, sebelum kita ditawarkan pertama kami hidup produk asuransi pada tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan dana pertama kami bersama pada awal tahun 1970-an.

USAA bersama lalu berhenti menjadi hanya sebuah perusahaan asuransi mobil. 'itu telah berkembang, sebagai tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi penyedia dari berbagai dewan asuransi dan produk keuangan. tes terbaik dari seberapa baik kita bernasib dalam upaya ini terletak pada respon anggota kami. untuk menentukan ini, mari kita lihat scorecard.

pada tahun 1960, tidak ada anggota USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi. hari ini, USAA menjamin lebih dari 700.000 rumah yang dimiliki oleh anggota keluar. sebenarnya lebih aktif-tugas perwira militer mengasuransikan rumah mereka dengan USAA dibandingkan dengan semua perusahaan lainnya digabungkan. sama pada tahun 1960 tidak ada anggota yang memiliki asuransi hidup atau reksadana investements dengan kami. hari ini, lebih dari satu quater juta anggota telah memilih kami untuk produk ini selama ribuan penyedia lain di pasar, dan bahwa angka tersebut naik steadly. saya mengambil banyak kebanggaan, dan begitu juga seluruh karyawan kami, di catatan data penerimaan anggota.

misi kami dalam perubahan zaman adalah apa yang selalu-untuk memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas tertinggi layanan yang tersedia di mana saja. yang merupakan komitmen kami. itulah bisnis kita benar-benar masuk.


kasus pertanyaan

1. mengidentifikasi pernyataan strategi yang dibuat oleh McDermott. ?
2. berdasarkan informasi yang disajikan dalam pernyataan itu, bukti apa yang dapat Anda hadir bahwa kelompok USAA adalah organisasi yang terencana?
3. apa pernyataan kebijakan itu membuat mc.dermott yang akan mengarahkan perilaku karyawan perusahaan?
4. menentukan dua tujuan tersirat dalam laporan mc.dermott adalah tentang perusahaannya

Jawab :
1. mengidentifikasi masalah tentang bisnis dan menanamkan investasi kepada perusahaan besar.
2. buktinya yaitu bahwa MC.Dermott menanamkan investasi atau saham saham ke perusahaan jasa asuransi supaya perusahaan tesebut maju.
3. kenyataannya adalah bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada berbagai kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita
4. misi kami dalam perubahan zaman adalah apa yang selalu-untuk memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas tertinggi layanan yang tersedia di mana saja. yang merupakan komitmen kami. itulah bisnis kita benar-benar masuk.